團隊建設,是每一位管理者必須面對的問題,根據西方的管理理論,團隊建設需要四個階段:形成期、風暴期、規(guī)范期、表現期,但這個四階段理論對于很多既有團隊來說,很難操作。從管理實務角度看,時代精英認為,團隊建設,只需三步:情感上凝聚,目標上結盟,利益上共享。
第一步:在情感上凝聚
促進團隊成員之間的坦誠溝通,營造寬松的交流氛圍,是團隊領導者的首要職責。聚餐、戶外活動、學習活動、員工互助,都有利于團隊成員之間的情感交流。作為團隊領導者,必須了解團隊成員的心理需求和情感訴求。心理需求有五個層次:被接納、被感激、被賞識、被贊同、被認可。情感訴求方面,要為團隊成員提供表達和宣泄的機會。
第二步:在目標上結盟
與團隊成員分享愿景,把團隊成員的個人目標與團隊目標聯接起來,實現目標同向。作為團隊管理者,應牢記兩點:一是每個人對自身重要性的追求是永久的推動力;二是人們只對自己高度認同的事情任勞任怨。努力做到人崗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(價值觀)。通過情感凝聚、目標結盟,促進團隊成員之間的有效合作。
第三步:在利益上共享
再好的團隊,再好的關系,都離不開利益。利益共享,只是關系的起點,利益平衡才是努力的方向。因為有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才能有滿意度,進而有歸屬感。利益問題得不到解決,團隊建設就是一紙空談。利益平衡,需要建立公開透明的機制,比如,恒大集團的三公開:辦法公開、結果公開、數額公開,以團隊貢獻而獎勵個人。
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