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現(xiàn)在越來越多的人聽說過拓展訓練,正是這一份新型的行業(yè)讓一些不太專業(yè)的人也想分一杯羹,一些旅行社、戶外俱樂部卻把“拓展訓練”當成了一種招攬生意的名目和手段,不了解的人對“拓展訓練”越來越看不明白:“拓展訓練”是旅游嗎?拓展訓練只是一種是“戶外體育+娛樂”的企業(yè)福利?
有人說,拓展訓練只是一種“戶外體育+娛樂”的企業(yè)福利;有人則認為,拓展訓練可以轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度和行為,影響人們的做事方式……
有些不規(guī)范的小公司,“打著拓展訓練的旗號,借個場地,搭個木架子就算基地,做幾個戶外活動,再簡單討論一下,就說這是‘拓展訓練’。在旅游景點就更容易操作了。資質(zhì)不夠的培訓公司最喜歡接這樣的業(yè)務,假培訓之名,行旅游之實。”
其實展訓練是從國外傳入的,英文為Outward Bound Training,最早源于二戰(zhàn)時期的海上生存訓練。拓展訓練,就是把工作異化為游戲和活動,用學員的親身體驗代替老師的乏味講授,在充滿樂趣、挑戰(zhàn)和對現(xiàn)實工作仿真的體驗中完成培訓,再將培訓中的切身感受和提升出的理論帶回到工作中。這是一種體驗式的學習,鼓勵員工參與到課程中來,再把體驗帶回到工作中。
目前很多企業(yè)對拓展訓練的目的存在誤解,簡單地認為培訓就應該帶給他們大量嶄新的知識,或是夸大了拓展訓練的實際作用,在實施拓展訓練前對此產(chǎn)生的期望值過于脫離實際。一些資質(zhì)低下的培訓公司不夠?qū)I(yè),尤其是課程設計缺乏針對性,更多的是照搬照抄。這種情況導致企業(yè)對培訓公司從期待到失望、到不信任的轉(zhuǎn)變。
舉例來說,一些資質(zhì)不夠的培訓公司為了搶單價格戰(zhàn)滿天飛,惡性競爭毫無疑問是以犧牲培訓質(zhì)量和安全保障為代價的:求生墻不標準,有的用毛竹建造,有些寬度不足4米;背摔項目不安全,有的用鞋帶代替綁手帶;高空項目中只用一條保險繩……而一些培訓公司片面追求吸引力和刺激性,在培訓項目中加入太多的娛樂元素,缺乏發(fā)人深省的內(nèi)容。“花錢讓員工做游戲”的培訓由此誕生……
做拓展訓練前一定要先向企業(yè)客戶了解:培訓要解決的問題是什么?企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃是什么?如果企業(yè)連這個目標都不清楚,培訓公司是無法通過顧問服務提供戰(zhàn)略咨詢,再細化拓展訓練的目的。很多企業(yè)對拓展訓練缺乏深入了解,因而在拓展訓練的選擇上有一定的盲目性。
實際上,拓展訓練分為四個階段,即評估、設計、實施和跟進。
在第一階段,拓展訓練公司要針對企業(yè)要解決的問題與企業(yè)進行深入的面談,全面評估培訓需求。
第二階段是課程設計。拓展公司根據(jù)企業(yè)需求設計課程項目并形成項目報告,這需要拓展訓練公司人員與企業(yè)共同制定。
第三階段是課程的實施。這個環(huán)節(jié)對拓展訓練公司的培訓師提出了較高的要求,培訓師必須掌握現(xiàn)場氣氛的引導藝術,鼓勵在場的每一個人分享自己的真實感受。
第四階段是跟進階段。在這個過程中,拓展訓練公司要與企業(yè)一起,跟進考察課程結(jié)束后一些關鍵的學習行為是否已經(jīng)融入到企業(yè)的行為改變與工作文化中。
這四個階段是拓展訓練過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。拓展訓練的公司要向?qū)I(yè)化發(fā)展?! ×硪环矫妫鰪娧邪l(fā)能力也是改變這一困境的途徑,以及客戶和市場對拓展訓練提出的更為個性化和多樣化的要求,為客戶制定合適的拓展訓練,讓客戶得到滿意的拓展效果,那么客戶對拓展訓練才能更加有信心,今后長期的合作下去。
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